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    濟鄒公路管理處文明創建工作扎實開展

        濟鄒公路管理處始終堅持“暢行齊魯、傳播文明、誠信服務、回報社會”的宗旨,以創建文明行業為總抓手,大力開展了以服務人民、奉獻社會為主要內容的文明建設活動,實現了行業文明與單位穩定發展的同頻共振。
        一是提升服務水平展現文明形象。對照《創建全國文明城市工作“三張責任清單”》,結合崗位實際,認真整改工作中的缺點和不良習慣,轉變工作作風,全面推廣“五心”服務(即:熱心、耐心、細心、誠心、虛心),并印發了《收費工作常見問題解答》及《收費人員文明服務規范》,要求做到言行舉止規范文明,解答疑惑耐心細致,展示文明窗口形象。
        二是發揮帶動作用助推城市創建。組織青年團員開展學習貫徹團十八大精神主題團日活動,學習領會報告精神,充分發揮青年團員在本職崗位上的示范作用,激發青年團員的工作干勁;開展“青年文明號助千家”活動,資助貧困兒童;深化“三亮”活動(即:亮身份、亮標準、亮服務),統一放置“青年志愿服務崗”臺簽,統一佩戴團徽,展現朝氣蓬勃的青年形象。
        三是文明單位創建扎實穩步推進。將省級文明單位創建工作貫穿全年始終,實行創建工作動態管理,將文明創建各項任務目標按照時間節點及責任科室細化分解,下發責任清單,目標明確,任務清晰,確保創建工作常態化管理,做到有人抓、專人管,不停滯、不斷檔,切實保障創建工作目標的完成。

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