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    濟鄒公路管理處以“一抓兩保一樹” 推進通行費征收工作穩步提高

        濟鄒公路管理處針對通行費征收窗口單位特點,以“抓管理、保安全、保穩定、樹形象”為通行費征收工作主線,細化管理,優化服務,以良好的精神狀態和工作實績迎接黨的十九大勝利召開。
        一是抓牢征收管理。從精細化管理入手,梳理各項工作流程,進一步量化內部檢查、巡查、稽查及票款稽核頻次,保質保量用好管理手段,提高工作效能。從用心管理入手,對外增強耐心,向駕乘人員宣傳收費政策,對于駕乘人員的問題熱情解答,努力提高滿意率;對內增強細心,領導成員及各管理人員堅持經常深入收費一線調研,進一步拉近干群關系,多與普通職工及收費人員談心,建立既嚴肅又暖心的同事關系,提高職工的歸屬感。
        二是保障安全穩定。堅持安全生產常抓常新,利用班前提醒,班后匯總,工作中自查,每周大排查的方式,全面排除安全隱患,確保單位人員、財產、設施設備始終處于安全狀態。黨支部成員開展談心交流,根據談心談話對象明確分工,與普通黨員談話,與普通職工談話,對談話中發現的問題集中研究解決或答復,提高職工滿意度,保持職工隊伍思想穩定。
        三是樹立文明形象。持續推進文明服務激勵機制,大力開展星級收費中隊、星級收費員評比,使文明收費、微笑服務在思想上生根,在行動上開花。并結合濟寧市開展的爭創全國文明城市活動,落實好“黨員先鋒崗”、“文明示范崗”、“學雷鋒志愿服務”工作,以最優質的服務,為濟寧創城接力助力,全面提升單位良好形象。

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